Настоящий документ «Политика обработки персональных данных» (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Тарайковская Мария Владимировна (ИНН 773065013159, ОГРН 306770000264824, адрес: 121096, г. Москва, ул. Олеко Дундича, д. 3) (далее – Оператор) и отношения с Пользователями (физическими лицами) при использовании ими сайта https://dom-termo.ru (далее – Сайт), а также при исполнении договоров купли-продажи.

Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ) и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя.

Акцепт (согласие) с условиями настоящей Политики подтверждается Пользователем путем проставления отметки в соответствующем чекбоксе при оформлении заказа на Сайте. Несогласие с условиями Политики влечет невозможность оформления заказа и использования сервисов Сайта, требующих предоставления персональных данных.

1. Общие положения политики

1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного по адресу: https://dom-termo.ru/o-kompanii/polzovatelskoe-soglashenie/, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.

1.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в конце Политики указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Обязанность уведомлять Пользователей об изменениях, которые уже давали согласие, регулируется отдельно и исполняется Оператором в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

1.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Оператор

2.1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно

2.1.1. При оформлении заказа или использовании Сайта Пользователь предоставляет следующие персональные данные:

  • Фамилия, имя, отчество (при указании);
  • Контактный номер телефона;
  • Адрес электронной почты (e-mail);
  • Адрес доставки товаров;

Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

2.1.2. Информация о представителях юридических лиц и индивидуальных предпринимателей обрабатывается Оператором в соответствии с настоящей Политикой, если такая информация позволяет идентифицировать конкретное физическое лицо.

2.2. Информация, передаваемая в автоматическом режиме

2.2.1. Данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация. Файлы cookie не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь дает согласие на сбор, анализ и использование cookie-файлов, в том числе третьими лицами, для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений, если иное не установлено настройками браузера Пользователя. Более подробная информация о cookies файлах описана в Политике использования cookies файлов

2.2.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.3. Достоверность персональной информации

2.3.1. Оператор не осуществляет обязательную предварительную проверку достоверности персональных данных, предоставляемых Пользователем, но вправе предпринимать разумные меры для их подтверждения (например, запрашивать подтверждение по телефону или электронной почте при возникновении сомнений).

2.3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные персональные данные. Ответственность за последствия предоставления недостоверных данных несет Пользователь.

2.4. Публичные отзывы и комментарии

2.4.1. На Сайте Пользователь может оставлять отзывы о товарах. При этом Пользователь осознает, что информация, которую он сообщает в этих разделах Сайта, становится доступной неограниченному кругу лиц. Оператор рекомендует Пользователю не указывать в отзывах и комментариях свои контактные данные (телефон, адрес, e-mail) и иные персональные данные, если Пользователь не желает их неограниченного распространения.

2.5. Категории субъектов персональных данных

2.5.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

  • Пользователи Сайта – физические лица, оформляющие заказы или иные формы обратной связи на Сайте, а также зарегистрированные пользователи, создавшие учётную запись;
  • Представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – физические лица, действующие от имени организации или ИП при взаимодействии с Оператором.

3. Цели обработки персональной информации Пользователей

3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

3.2.1. Заключение, исполнение и прекращение договора купли-продажи товаров, предлагаемых Оператором на Сайте (включая идентификацию стороны, предоставление услуг, обработку заказов, доставку, возврат товара).

3.2.2. Информирование Пользователя о статусе и ходе исполнения заказа, связь с Пользователем для уточнения деталей доставки, осуществление иных действий, необходимых для исполнения договора купли-продажи.

3.2.3. Предоставление Пользователю доступа к функциям и сервисам Сайта, включая просмотр истории заказов (при наличии технической возможности).

3.2.4. Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов.

3.2.5. Осуществление маркетинговых и рекламных коммуникаций (в том числе направление информации об акциях, новинках, скидках, персонализированных предложений) – только при наличии отдельного согласия Пользователя, полученного, например, путем проставления отметки в соответствующем чекбоксе при оформлении заказа или в иной форме.

3.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3.3. Приведенный в настоящем разделе перечень целей обработки персональных данных не является исчерпывающим. Оператор может обрабатывать персональные данные в иных целях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. О любых новых целях обработки, не указанных в настоящей Политике, Оператор уведомляет Пользователя в порядке, установленном 152-ФЗ.

4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц (например, в отзывах).

4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

  • Пользователь выразил явное согласие на такие действия (в том числе в форме заказа или отдельном чекбоксе);
  • Передача необходима для исполнения договора купли-продажи, в частности: службам доставки, транспортным компаниям, курьерским службам, платежным агентам и иным лицам, привлекаемым Оператором для исполнения заказов Пользователей. При этом такие третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность и не использовать персональные данные в иных целях;
  • Передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законом процедуры (по запросу суда, правоохранительных органов и т.д.);
  • Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.

4.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (передачу на территорию иностранных государств). Все операции с персональными данными производятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5. Изменение, удаление и уничтожение персональной информации.

5.1. Изменение и обновление персональных данных

5.1.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Оператору по контактам, указанным в разделе 10 настоящей Политики, либо самостоятельно в личном кабинете (при его наличии).

5.1.2. Права, предусмотренные п. 5.1.1, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства (например, обязанность Оператора сохранить некоторые данные в течение установленного законом срока).

5.2. Условия и сроки уничтожения персональных данных

5.2.2. Персональные данные подлежат уничтожению в следующих случаях:

  • достижения целей обработки персональных данных либо утраты необходимости в достижении этих целей;
  • отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, если сохранение данных для цели их обработки более не требуется;
  • выявления факта неправомерной обработки персональных данных;
  • истечения срока хранения, установленного договором или законом.

5.2.3. Сроки уничтожения:

  • При достижении целей обработки – в течение 30 дней.
  • При отзыве согласия Пользователем – в течение 30 дней, если иное не предусмотрено договором или законом.
  • При выявлении неправомерной обработки – в течение 3 рабочих дней с даты выявления (в соответствии со ст. 21 152-ФЗ).

5.2.4. Способы уничтожения:

  • Для электронных носителей – безопасное удаление (затирание) без возможности восстановления, либо физическое уничтожение носителя.
  • Для бумажных носителей – измельчение или сжигание.

Конкретный способ выбирается Оператором в зависимости от типа носителя и объема данных. Уничтожение оформляется актом (для бумажных носителей) или протоколом (для электронных) либо фиксируется в журнале событий информационной системы. Документы об уничтожении хранятся Оператором не менее 3 лет.

5.2.5. Если уничтожение персональных данных технически невозможно (например, данные содержатся в неотделяемых резервных копиях, которые используются для восстановления системы), Оператор принимает меры по блокированию таких данных и недопущению их дальнейшей обработки до момента, когда уничтожение станет возможным.

5.2.6. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является Пользователь, Оператор прекращает обработку этих данных и обеспечивает их уничтожение в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

6. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы (на основании обезличенных данных), в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения работы Сайта.

6.2. Пользователь может в любой момент запретить обработку файлов cookie, изменив настройки своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут стать недоступными.

6.3. Оператор вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

6.4. Счетчики, размещенные на Сайте, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности.

7. Защита персональной информации Пользователя

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в соответствии со статьей 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:

  • определением угроз безопасности персональных данных при их обработке;
  • применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных, необходимых для выполнения установленных требований;
  • применением средств защиты информации, прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия;
  • оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
  • учетом машинных носителей персональных данных;
  • обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием соответствующих мер;
  • восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
  • установлением правил доступа к персональным данным, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными;
  • контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.

7.3. Оператором принимаются следующие организационно-технические меры для защиты персональных данных:

  • использование защищенного соединения (SSL-сертификат) при передаче данных;
  • разграничение прав доступа к персональным данным сотрудников (при их наличии) и подрядчиков;
  • регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных средств на серверах и рабочих станциях;
  • хранение персональных данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
  • регулярный мониторинг и аудит безопасности информационных систем.

8. Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно;
  • отозвать свое согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Согласием на обработку персональных данных и настоящей Политикой;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9. Изменение Политики обработки персональных данных

9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.2. В случае существенных изменений Политики Оператор уведомляет Пользователей путем размещения информации на Сайте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

10. Контакты и вопросы по персональным данным

10.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Оператору:

Индивидуальный предприниматель Тарайковская Мария Владимировна
ИНН 773065013159
ОГРН 306770000264824

Адрес: 121096, г. Москва, ул. Олеко Дундича, д. 3

Телефоны: 8(985)766-84-84, 8(903)776-18-38

Электронная почта: sales@dom-termo.ru

Время работы: Пн-Сб 10:30 – 18:00 по московскому времени.

Дата публикации: март 2025г