Главная
О компании
Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

Продавец — ИП Тарайковская М.В., 121096, город Москва, ул.Олеко Дундича, д.3

ИНН 773065013159, ОГРН 306770000264824

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

Пользователь – любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и/или использующее его сервисы, независимо от факта оформления заказа.

Товар — материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.

Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию.

Сайт — веб-ресурс Интернет-магазина www.dom-termo.ru

Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.

Заказ — документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем в Интернет-магазине. Формируется автоматически посредством стационарных терминалов в розничных магазинах Продавца или в электронном виде на Сайте.

Доставка — доставка Товара третьим лицом (перевозчиком), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.

Розничный магазин — торговая площадка Продавца, расположенная по фактическому адресу.

2. Общие условия

2.1. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении. В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Интернет-магазина и покинуть Сайт.

2.2. Товар представлен на Сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца и не являются публичной офертой. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, посредством электронной почты или при ознакомлении с товаром в розничном магазине прочую информацию, необходимую Покупателю для принятия им решения о покупке Товара, в том числе информацию о сертификации товара.

2.3. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных (размещена по адресу: https://dom-termo.ru/o-kompanii/privacypolicy/) и дает Согласие на обработку персональных данных (размещено по адресу: https://dom-termo.ru/o-kompanii/soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh/) в порядке, предусмотренном этими документами. Фактом предоставления персональных данных при оформлении Заказа является акцепт (согласие) Покупателя с указанными документами.

2.4. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на территории Российской Федерации.

2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие с того момента, как Покупатель зарегистрировался или начал использование Сайта.

2.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), поставке товара (§ 3 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.7. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих или приобретающих Товар для предпринимательской деятельности.

3. Предмет соглашения

3.1. Продавец, на основании Заказа Покупателя и предварительной оплаты в размере 100%, продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Соглашения.

3.2. Продавец осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.

3.3. Порядок и оплата Доставки Заказа оговариваются в пункте 7 настоящего Соглашения.

3.4. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.

3.5. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам.

4. Информация о Товаре

4.1. Фотообразцы имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара.

4.2. Интернет-магазин оставляет за собой право (однако не обязан) осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта.

4.3. При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования, за исключением случаев, в которых Покупатель пользуется услугами Интернет-магазина.

5. Заказ Товара

5.1. Заказ Товара может осуществляться:

в Розничном магазине;
в Интернет-магазине — через Сайт или по телефонам, указанным на Сайте;

5.2. При заказе Товара через Сайт Покупатель должен пройти процедуру регистрации, во время которой указывает личные (персональные) данные. При регистрации Покупателя система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Покупателю и не должен сообщаться третьим лицам. В свою очередь, Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения Заказа (службам доставки, транспортным компаниям, курьерским службам, платежным агентам), либо прямо предусмотрена законодательством РФ. Подробные условия хранения и использования личных данных изложены в Политике обработки персональных данных.

5.3. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо заказанного до этого, либо аннулировать свой Заказ.

5.4. Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа на Сайте и иных формируемых Продавцом документах, подтверждающих факт Заказа и являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5.5. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения формирования путем уведомления об этом Продавца по телефонам, указанным на Сайте, или электронной почте info@dom-termo.ru. Действительным подтверждением Заказа в таком случае будет являться последнее по дате подтверждение.

5.6. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, email, push-уведомления.

6. Оплата Товара

6.1. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.

6.2. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата также принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе.

6.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет. Способы оплаты Товара указаны на Сайте. Согласованным сторонами способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

6.4.1. Оплата Товара за наличный расчет осуществляется:

в Розничном магазине;
путем передачи денежных средств курьеру Продавца.

6.4.2. Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется:

путем оплаты платежной картой;
путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Продавца (при условии указания номера Заказа);
путем использования электронных средств платежа;

7. Доставка Товара

7.1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами:

самовывоз со склада Продавца — бесплатно;
доставка по Москве и области собственным транспортом;
транспортная компания в регионы (в соответствии с тарифами, установленными данной компанией).

7.2. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.

7.3. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем. Исключение составляют акции Интернет-магазина, которые предполагают бесплатную доставку.

7.4. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки также оплачивается Покупателем.

7.5. При Доставке Товара Покупателю служба доставки передает ему все необходимые документы (кассовый и товарный чек (если покупка была за наличный расчет), либо накладная ТОРГ-12 (в случае безналичной оплаты), гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

7.6. При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, в наличии товарного и кассового чеков, либо накладной, гарантийного талона, инструкции по эксплуатации.

7.7. Покупатель вправе принять или отказаться от Товара в момент его Доставки службой доставки согласно Раздела 8 настоящего Соглашения.

8. Возврат Товара и денежных средств

8.1. Общие положения

8.1.1. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

8.1.2. Права, предусмотренные ЗоЗПП, в том числе право на возврат товара надлежащего качества в сроки, указанные в п. 8.2, предоставляются только Покупателям — физическим лицам, приобретающим товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

8.1.3. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товар для предпринимательской деятельности, не являются потребителями в смысле ЗоЗПП. Возврат товара такими Покупателями осуществляется на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением и Гражданским кодексом РФ.

8.2. Возврат товара надлежащего качества

8.2.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом (через Интернет-магазин), в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней, не считая дня получения товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).

8.2.2. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретённого в розничном магазине, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки (ст. 25 ЗоЗПП).

8.2.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (товарный чек, кассовый чек, электронный чек и т.п.). Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца (ст. 25, 26.1 ЗоЗПП).

8.2.4. Товары, не подлежащие возврату и обмену при продаже в розничном магазине (в соответствии с Перечнем, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463):

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года (в том числе радиаторы отопления, полотенцесушители и аналогичное оборудование);
Товары, имеющие индивидуально-определённые свойства, если они могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем.

8.2.5. Расходы на доставку возвращаемого товара надлежащего качества оплачиваются Покупателем, если иное не предусмотрено отдельным соглашением сторон (ст. 26.1 ЗоЗПП).

8.2.6. При возврате товара надлежащего качества по основаниям, указанным в п. 8.2.1, 8.2.2, 8.2.3, Продавец возвращает Покупателю стоимость товара за вычетом расходов на его доставку (ст. 26.1 ЗоЗПП). Возврат осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления требования и получения возвращённого товара (ст. 22 ЗоЗПП).

8.3. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

8.3.1. Покупатель (в том числе юридическое лицо и ИП, если иное не предусмотрено договором), которому продан товар ненадлежащего качества (с недостатками), вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 ЗоЗПП – для физических лиц, ст. 475 ГК РФ – для юридических лиц и ИП):

замены на товар этой же марки (этих же модели и/или артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара третьими лицами;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

8.3.2. В отношении технически сложного товара (в том числе радиаторов отопления, полотенцесушителей) требование о возврате или замене подлежит удовлетворению в следующих случаях (ст. 18 ЗоЗПП – для физических лиц):

обнаружение недостатка в течение 15 дней со дня передачи товара;
если недостаток является существенным;
если нарушены сроки устранения недостатков;
если товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока более 30 дней вследствие неоднократного устранения недостатков.

Для юридических лиц и ИП применяются общие положения ГК РФ о поставке товаров ненадлежащего качества (ст. 475, 518 ГК РФ).

8.3.3. Продавец вправе провести проверку качества товара ненадлежащего качества. Если в результате проверки или экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (нарушение правил эксплуатации, установки, транспортировки, хранения и т.п.), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение проверки/экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара.

8.3.4. При обнаружении недостатка Продавец вправе запросить у Покупателя фотоматериалы, подтверждающие наличие недостатка (фото товара, дефекта, упаковки, шильдика производителя). Отказ Покупателя предоставить такие фотоматериалы не является основанием для отказа в удовлетворении требования, но может повлиять на сроки его рассмотрения.

8.3.5. При возврате товара ненадлежащего качества (брак) Продавец возвращает Покупателю полную уплаченную сумму, включая стоимость доставки товара Покупателю (ст. 22 ЗоЗПП). Срок возврата — 10 дней со дня предъявления требования. Расходы Покупателя на обратную доставку бракованного товара возмещаются Продавцом при предоставлении подтверждающих документов (ст. 18 ЗоЗПП), если иное не согласовано сторонами.

8.4. Порядок возврата товара (общие положения)

8.4.1. Возврат товара осуществляется на склад Продавца по адресу: МО, г.Реутов, Носовихинское ш., д.7. Покупатель может также воспользоваться услугами транспортных компаний или курьерских служб за свой счёт, если иное не предусмотрено законом или договором.

8.4.2. При возврате товара через курьерскую службу Продавца (при наличии такой услуги) курьер обязан выдать Покупателю акт приёма товара по форме Продавца.

8.4.3. Покупатель обязан заполнить заявление на возврат товара и (при необходимости возврата денежных средств) предоставить банковские реквизиты для перевода средств. Бланк заявления можно получить по электронной почте sales@dom-termo.ru.

8.4.4. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении на возврат банковских реквизитов и иных данных, необходимых для перевода денежных средств. В случае указания неверных реквизитов по вине Покупателя, Продавец не несет ответственности за задержку возврата денежных средств, связанную с этим обстоятельством.

8.4.5. Продавец вправе отказать в приёме возвращаемого товара, если:

товар имеет следы использования, нарушена целостность упаковки, отсутствуют пломбы или фабричные ярлыки;
товар имеет механические повреждения, возникшие после его передачи Покупателю;
отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки у Продавца (при этом Покупатель вправе ссылаться на иные доказательства);
передан не тот товар, который был приобретён;
товар относится к категории товаров, не подлежащих возврату по ст. 25 ЗоЗПП при покупке в розничном магазине (п. 8.2.5);
Покупатель не является физическим лицом (при возврате товара надлежащего качества по п. 8.2).

8.4.6. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. О таких условиях Продавец информирует Покупателя на Сайте или при оформлении заказа.

9. Гарантия на Товар

9.1. Гарантийный срок устанавливается в гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом.

9.2. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

9.3. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

9.4. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:

Повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) завода/фирмы – изготовителя.
Присвоенные заводом/фирмой изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне.
Продукция подвергалась ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав и соответствующих лицензий, а так же соответствующих норм по технике безопасности.
Дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации.
Повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения.
Повреждение продукции произошло вследствие природных стихий. К коим относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от Продавца.
Продукция при визуальном осмотре имеет электрические и/или механические повреждения.
Повреждение продукции возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых или животных, различных сторонних веществ.
Дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным.

10. Авторское право

10.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.

10.2. Пользователь обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (junk mail, spam).

11. Конфиденциальность

11.1. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, полученных в процессе оформления Заказа, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения Заказа (включая передачу данных службам доставки, транспортным компаниям, курьерским службам, платежным агентам). Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных. Использование на Сайте файлов cookie регулируется отдельной Политикой использования cookie-файлов.

11.2. Продавец вправе приостановить доступ Покупателя к Личному кабинету (при его наличии) в случае неоднократного нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения. О приостановлении доступа Продавец уведомляет Покупателя по электронной почте не менее чем за 3 рабочих дня. Возобновление доступа возможно после устранения нарушений. Уничтожение персональных данных Покупателя производится только по основаниям и в порядке, предусмотренным Политикой обработки персональных данных.

11.3. В целях информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец осуществляет рассылки только при наличии отдельного согласия Покупателя, полученного путем проставления отметки в соответствующем чекбоксе при оформлении заказа или в личном кабинете. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца в любое время, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке или направив запрос на адрес sales@dom-termo.ru.

11.4. Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта.

11.5. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.

12. Правила размещения отзывов и комментариев

12.1. Пользователь вправе оставлять отзывы о товарах на Сайте при условии, что их содержание не нарушает законодательство Российской Федерации и настоящие правила.

12.2. Пользователю запрещается размещать в отзывах и комментариях:

персональные данные третьих лиц без их согласия;
свои контактные данные (телефон, адрес, e-mail), если Пользователь не желает их публичного распространения;
нецензурную брань, оскорбления, угрозы, клевету;
рекламу, спам, ссылки на сторонние ресурсы;
заведомо ложную или недостоверную информацию.

12.3. Порядок публикации отзывов:

Все отзывы и комментарии, оставленные Пользователями на Сайте, проходят предварительную модерацию.
Модерация осуществляется Продавцом в срок не более 3 (Трех) рабочих дней с момента получения отзыва.
По итогам модерации отзыв либо публикуется на Сайте, либо отклоняется. Решение о публикации или отклонении принимается Продавцом единолично.
Продавец не обязан информировать Пользователя о причинах отклонения отзыва.

12.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание размещенного им отзыва в соответствии с законодательством Российской Федерации (в том числе за распространение персональных данных третьих лиц, клевету, оскорбления). Прохождение отзывом премодерации не означает признания Продавцом достоверности изложенной в нем информации и не снимает с Пользователя ответственности за ее содержание.

12.5. Продавец оставляет за собой право удалить уже опубликованный отзыв, если после публикации обнаружено его несоответствие правилам п. 16.2 или если получено обоснованное требование уполномоченных государственных органов.

13. Ответственность Сторон

13.1. Продавец не несет ответственности:

13.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

13.1.2. За сбои в работе платежных систем, банков, почтовых и курьерских служб, возникшие не по вине Продавца, а также за действия указанных лиц, если Покупатель самостоятельно выбрал конкретную организацию из предложенных Продавцом. При этом Продавец обязуется привлекать к исполнению заказов только добросовестных контрагентов.

13.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.

13.2. Заказ может быть аннулирован Продавцом, если Заказ не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 3 (трех) дней со дня формирования Заказа. В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению без уведомления Покупателя.

13.3. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими товаров из каталога на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

13.4. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

14. Урегулирование споров

14.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

14.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

15. Особые условия, Форс-мажор

15.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.